Nombre de la empresa: キレイファクトリー
Dirección: Se proporcionará rápidamente si se solicita.
Número de teléfono: Se proporcionará rápidamente si se solicita.
メールアドレス: sac@kireifactory.com
Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 / fines de semana y festivos de 8:00 a 13:00

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Sobre devoluciones y cancelaciones:

¿Desea un cambio o una devolución?
Si la recepción del producto fue hace menos de 7 días, podemos atender su solicitud. Por favor, contáctenos por correo electrónico o teléfono.

Procedimiento para devoluciones o cambios:

1. Por favor, póngase en contacto con el soporte por correo electrónico.
2. Los productos deben estar en su embalaje original, sin usar, sin abrir y con todos los accesorios incluidos.

Sobre el intercambio de productos personalizados:

La política especial se aplica a los cambios de productos personalizados. Puede que desee un cambio debido a sus preferencias o diferencias en las dimensiones, pero si el cambio se solicita solo por preferencia de tamaño, se aplicará una tarifa por etiqueta de cambio. Dado que los productos personalizados se fabrican según las especificaciones del cliente, este costo adicional no corresponde a nuestra tienda. Recomendamos verificar bien las dimensiones antes de la compra.

Después de confirmar que se cumplen las condiciones de devolución, puede elegir una de las siguientes opciones:

1. Reenvío del mismo producto en Kirei Factory (en caso de que el producto inicial estuviera dañado)
2. Reembolso completo del producto basado en el método de pago al momento de la compra

Si desea cancelar un producto que ya ha sido enviado, es necesario realizar el procedimiento de devolución una vez que el producto haya llegado. El reembolso se procesará después de que se complete la devolución.

キレイファクトリー no se hace responsable por defectos causados por un uso inadecuado ni por solicitudes fuera del período mencionado.

次のいずれかの状況に該当する場合は、商品を受け取らずに返送してください：

1. El paquete está abierto o dañado
2. El producto está dañado
3. Producto diferente al pedido
4. Faltan accesorios

それでも商品を受け取った場合、72時間以内にキレイファクトリーのサポートにご連絡ください。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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Procedimiento de compra:
Las compras con tarjeta de crédito se procesarán en un máximo de 3 días hábiles.
Después de la confirmación del pago, el pedido se confirmará y se iniciará el proceso de envío.

Entrega:
El período de entrega del producto se estima entre 7 y 15 días, y la mayoría de los clientes lo reciben dentro de 7 a 10 días hábiles.
Sin embargo, en situaciones excepcionales, este período puede extenderse. Estas situaciones incluyen retrasos operativos, huelgas, un aumento repentino en la demanda del servicio postal, fluctuaciones regionales, entre otros.
Por razones como retrasos, huelgas, vacaciones, temporada alta de correos y transportistas, el período de entrega puede extenderse varios días más.
Si el producto no llega dentro del período establecido, se contactará al responsable del proceso de entrega para rastrear el pedido. Si el producto no llega dentro de los 30 días, se realizará un reembolso completo.
Aunque el período de entrega pueda extenderse, estamos seguros de que vale la pena esperar. Si no está satisfecho después de recibir el producto, puede utilizar nuestra política de devoluciones.
Si ha comprado varios productos, debido a diferentes existencias o proveedores, es posible que lleguen por separado.

Dirección de entrega:
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al momento de la compra. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas incorrectas causadas por información inexacta, incompleta o desactualizada. El cliente debe asegurarse de que toda la información de envío sea precisa para garantizar una entrega eficiente y puntual.

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Información general:

Esta política de privacidad tiene como objetivo aclarar toda la información relacionada con la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de datos personales durante el uso del servicio y la interacción con la información en nuestro sitio web.
Los términos e información descritos en este libro cumplen plenamente con la legislación nacional, en particular con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
Respetamos los derechos de los clientes, especialmente la inviolabilidad de la privacidad, y garantizamos la transparencia en todas las operaciones.
<p>Por lo tanto, este documento fue creado para facilitar la comprensión de la información, ofrecer a los clientes la mejor experiencia y evitar discrepancias en la información. Por consiguiente, es indispensable una lectura completa de la información.</p>
Si en esta política encuentra los términos "nosotros" o "la empresa", se refieren a KIREI FACTORY y representan nuestra posición como responsables del manejo de los datos personales de los clientes.
De manera similar, cuando vea los términos "usted", "su", "usuario", "consumidor" o "cliente", se refiere al cliente que utiliza este sitio web y es el propietario de los datos recopilados.
Al aceptar activamente esta política de privacidad, nos autoriza a manejar los datos recopilados para los fines indicados.

1. Introducción:
KIREI FACTORY es una empresa confiable de venta de productos que opera principalmente en el ámbito digital. El principal medio de contacto es el correo electrónico (sac@kireifactory.com).
Como se mencionó anteriormente, nosotros somos los responsables del manejo de la información recopilada y asumimos la responsabilidad de la protección de datos.
2. Recolección de información:
Al utilizar nuestro servicio, se recopilan algunos datos para proporcionar una experiencia satisfactoria.

Servicio en curso:
Explicamos los datos que se recopilan durante la prestación de nuestros servicios.

個人情報：
Nombre, correo electrónico, CPF, número de teléfono, dirección de domicilio, fecha de nacimiento.

Información de pago:
Información de la tarjeta de crédito y otra información financiera necesaria para el procesamiento del pago.

注文情報：
購入した製品、その数量、支払い額、取引の性質、収入情報、配送詳細。

Navegando:
Información recopilada mientras navega por el sitio web, incluso si el usuario no está registrado en la plataforma:
El contenido buscado, los productos vistos y su cantidad.
Información vista en otros sitios.
Dispositivo utilizado para la navegación.
Dirección IP.

Otra información:
La información proporcionada voluntariamente por el cliente (por ejemplo: la evaluación del producto).
Información disponible públicamente.

3. Uso de la información:
当社は、お客様の情報を保護することに専念しており、不必要なデータは一切収集しません。以下のように情報を利用します：

Servicio en curso:
個人情報：
Procesamiento de la compra, verificación de identidad, envío del producto, provisión de datos del pedido, envío del código de seguimiento de los productos comprados, consulta a agencias de crédito, respuesta a solicitudes de organismos judiciales y regulatorios, prevención y resolución de actos ilegales y fraudes, garantía del ejercicio de nuestros derechos, provisión de soporte y respuesta a solicitudes de los usuarios, notificación de nuestras promociones y ofertas.
Información de pago:
Procesamiento de transacciones y pagos.
インタラクションデータ：
お客様の好みを分析し、サービスをカスタマイズし、期待に沿ったサービスを提供するため。
Información del pedido:
Procesamiento de la compra, verificación de las especificaciones del pedido, provisión de información sobre los productos comprados, identificación del pedido en la base de datos cuando sea necesario.
アクセスデータ：
Garantizar la identificación precisa del usuario y el acceso fácil al sitio web.

ナビゲーション中：
Mejora de la experiencia durante el uso del sitio web, desarrollo de nuevas funciones y apoyo en la resolución de problemas técnicos.

Basado en un permiso especial:
Apoyo analítico para la protección de cuentas y el fortalecimiento de la seguridad de datos, exhibición de publicidad especializada y alertas contextuales.

Otra información:
Para demostrar la transparencia de la información y la fiabilidad del servicio, personalización de la experiencia de acceso, protección contra fraudes, verificación de identidad y dirección.

4. Almacenamiento de datos:
Nuestra empresa siempre se esfuerza por procesar la información de manera adecuada y legal, pero queremos informar que ninguna plataforma es completamente segura. Si tiene dudas o preocupaciones sobre los riesgos relacionados con los datos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en el apartado 12 de esta política ("Información de contacto"). Responderemos con prontitud.
Sin embargo, en KIREI FACTORY, todas las páginas operan en un entorno seguro utilizando certificados de seguridad SSL, y todos los datos están encriptados.
5. Transferencia internacional de datos:
El internet es un entorno global y, dado que la prestación de servicios puede requerir la transferencia internacional de datos, el intercambio y almacenamiento de datos personales puede realizarse en otros países.
Sin embargo, la transferencia y almacenamiento internacional de datos (cuando corresponda) cumplirá con la LGPD y todas las regulaciones futuras, garantizando la privacidad de la información de los clientes.
6. Derechos del usuario:
La información recopilada en nuestro sitio web se proporcionará a los usuarios en cualquier momento previa solicitud formal. Por favor, póngase en contacto a través de los medios indicados en el apartado 12 de esta política ("Información de contacto").
また、ポリシーの非適用およびその影響についても情報提供を求めることができます。
Además, además de la información descrita en esta política, también puede revisar y ejercer los derechos del usuario conforme a la legislación vigente de protección de datos.
El envío de correos electrónicos con ofertas y servicios requiere el consentimiento del cliente y puede cancelarse en cualquier momento.
7. Seguridad de la información:
Reconociendo la responsabilidad sobre la seguridad, confiabilidad y protección de los datos recopilados, nuestra empresa, de acuerdo con las medidas implementadas internamente, previene el acceso no autorizado, la alteración, el compartimiento y la eliminación.
そのために、情報の完全性を確保するための技術および手順を使用します。
KIREI FACTORY no envía correos electrónicos que contengan confirmaciones de registro ni archivos ejecutables adjuntos (exe, com, scr, bat), ni enlaces de descarga. Todos los enlaces en el correo electrónico se conectan directamente al sitio web de KIREI FACTORY (www.kireifactory.com).
8. Cookies y otras tecnologías:
Nuestra empresa puede utilizar cookies y tecnologías similares (píxeles, web beacons, etc.) para recopilar información sobre las preferencias de los usuarios.
Esto permite recopilar información como las páginas visitadas y el tiempo de permanencia, facilitando el análisis de tendencias, la mejora de las funcionalidades del sitio web y la optimización de la experiencia de compra.
Sin embargo, el usuario puede desactivar las cookies y tecnologías similares en cualquier momento desde la configuración del navegador.
9. Limitado a personas con plena capacidad:
Las compras en nuestro sitio web deben ser realizadas por personas con plena capacidad. Por lo tanto, los menores de edad (menores de 18 años) deben utilizar el sitio web bajo la supervisión de un tutor.
もし、未成年者が保護者の許可なしに登録や購入を行った場合、保護者がすべての行為に対して法的責任を負います。
10. Información de contacto:
このポリシーに関するすべての事項は、第12項（「連絡先情報」）に記載された連絡手

Métodos de pago

Tarjeta de débito y tarjeta de crédito

Se aceptan las principales tarjetas de débito y crédito. Las compras con tarjeta de crédito se procesan dentro de los 3 días hábiles. Una vez confirmado el pago, el pedido se confirma y se inicia el proceso de envío.

PayPal

También es posible pagar con PayPal. Ofrecemos una opción rápida y segura. Una vez confirmado el pago con PayPal, se confirmará el pedido y se iniciará el proceso de envío.

Por favor, asegúrese de que la información de pago sea correcta. Si hay algún problema con el procesamiento del pago, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolverlo.

Si tiene alguna pregunta sobre los métodos de pago, por favor contacte a la siguiente dirección de correo electrónico: sac@kireifactory.com