Nuestra empresa está ubicada en Japón, pero los productos disponibles en el sitio de Kirei Factory se envían directamente desde el stock de nuestros proveedores, ubicados ya sea en Estados Unidos, Europa o China, dirigidos sin desviaciones a la dirección proporcionada por el consumidor en el momento de la compra.
Procesamiento de la compra:
Las compras realizadas con tarjeta de crédito se procesan en hasta 3 días hábiles
Después de la confirmación del pago, los pedidos se efectúan y se envían para la entrega
Entrega:
El tiempo estimado para la entrega de los productos abarca un intervalo de 7 a 15 días, con un promedio de 7 a 10 días hábiles para la mayoría de nuestros clientes.
Sin embargo, es importante señalar que existen circunstancias excepcionales que pueden prolongar este período, y tales situaciones están relacionadas con eventos que no están bajo nuestra influencia directa. Estos eventos incluyen retrasos operativos, huelgas, picos significativos de demanda en los servicios postales y variaciones regionales que pueden afectar el tiempo de entrega.
En determinados casos, este plazo de entrega puede extenderse algunos días más debido a retrasos, huelgas, recesos, períodos de alta demanda en Correos y demás transportistas.
Si su mercancía no llega dentro del plazo estipulado, nos pondremos en contacto con los responsables del proceso de entrega para rastrear la ubicación de su pedido. De esta forma, si después de 30 días la mercancía no es recibida, procederemos con el reembolso total de la compra.
A pesar del plazo de entrega extendido, garantizamos que la espera valdrá la pena, y si no queda satisfecho con el producto al recibirlo, ofrecemos una política de devolución para su comodidad.
Recordando que al comprar más de un artículo, es posible que lleguen por separado debido a los diferentes tipos de stock y proveedores.
Dirección de Entrega:
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa en el momento de la compra. La empresa no asume ninguna responsabilidad por retrasos o entregas incorrectas que puedan ocurrir debido a información de entrega imprecisa, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente. Es deber del cliente asegurar que toda la información de entrega sea precisa y esté actualizada para garantizar una entrega eficiente y en el plazo estipulado. En casos de devolución de productos debido a información de entrega incorrecta, los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente.
Seguimiento del Pedido:
El envío del código de seguimiento será enviado al comprador por correo electrónico tan pronto como el producto sea despachado para entrega. El correo de seguimiento contendrá la información necesaria para seguir el estado de la entrega.
El comprador podrá utilizar el código de seguimiento proporcionado para seguir el estado de la entrega del producto. El seguimiento estará disponible en el sitio de KIREI FACTORY.
El comprador es responsable de seguir el progreso de la entrega utilizando el código de seguimiento proporcionado. Cualquier problema o retraso en la entrega debe ser comunicado al vendedor inmediatamente para que se tomen las medidas apropiadas.